RGPD

Bienvenue sur Simplivillaeu (ci-après « nous »).

La présente déclaration de protection des données a pour but de vous expliquer comment nous traitons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits en la matière.

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations et prenons les mesures nécessaires pour garantir la transparence et la sécurité du traitement des données.

1. Étendue de la collecte de données

Lors de votre utilisation de notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et coordonnées

Informations de livraison et de facturation

Historique des commandes et des transactions

Informations relatives à l’accès au site web et à votre navigation

Communications avec le service client

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

2. Finalité du traitement des données

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Traitement des commandes et des livraisons

Assistance client et service après-vente

Gestion des comptes et de l’historique des transactions

Optimisation du fonctionnement du site web et de l’expérience utilisateur

Prévention des comportements anormaux et garantie de la sécurité

3. Base juridique du traitement des données (RGPD)

Conformément aux principes de protection des données du RGPD, nous traitons les données des utilisateurs sur la base juridique suivante :

Exécution des contrats

Traitement des commandes et des paiements, et fourniture des services associés

Consentement explicite

Avec l’autorisation explicite de l’utilisateur, les données seront utilisées pour :

Notifications d’information
Contenu des abonnements
Mises à jour relatives au service

Obligations de conformité

Répondre aux exigences en matière de comptabilité, de fiscalité et de gestion.

Intérêts légitimes

Pour :

Améliorer le fonctionnement du site web et l'expérience utilisateur

Prévenir la fraude et les accès anormaux

Garantir la sécurité des comptes et des transactions

4. Stockage et protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité des données, notamment :

Chiffrement des données et contrôle d'accès
Environnement de stockage sécurisé
Limitation des autorisations d'accès
Contrôles de sécurité réguliers

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire et seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée après leur expiration.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site web et optimiser votre expérience, notamment pour :

Maintenir votre statut de connexion
Enregistrer votre historique d'achats et de navigation
Analyser l'utilisation du site web

Les cookies ne sont activés qu'avec votre consentement. Vous pouvez les gérer ou les supprimer à tout moment via votre navigateur.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou obsolètes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l'utilisation de certaines données.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir une copie de vos données.

Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

7. Partage des données

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à des fins non liées à celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous partagerons vos données uniquement avec les prestataires de services suivants, lorsque cela est nécessaire :

Services de traitement des paiements
Service d'assistance à la livraison
Services de maintenance des systèmes et de sécurité

Tout partage de données est limité à ce qui est nécessaire à la réalisation du service.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité de la collecte, par exemple :

Historique des commandes : Gestion des transactions et du service après-vente

Historique du service client : Assistance client

Données de navigation : Optimisation du site web

À l'issue de la période de conservation, les données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente déclaration de protection des données en fonction des modifications apportées à nos services.

Les informations mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente déclaration de protection des données ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter comme suit :

Adresse : 10139 Monarch Dr, Saint Louis, MO 63136, United States

Téléphone : +1 (347) 400-7324

Courriel : client@simplivillaeu.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

Nous vous remercions de votre confiance envers Simplivillaeu. Nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de vos données.